Algemene Voorwaarden – Puur Mama & Kind

Identiteit van de ondernemer

Puur Mama & Kind
KVK-nummer: 83051333
E-mailadres: info@puurmamaenkind.nl
Vestigingsadres: van de spiegelstraat 110, 3135SH Vlaardingen
Btw-nummer: NL003770995B60

2. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Puur Mama en Kind, handelend via haar webshop.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij de onderneming.
• Consument: een klant die een natuurlijke persoon is en handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
• Webshop: de online winkel van Puur Mama en Kind.
• Werkdag: iedere kalenderdag, met uitzondering van zaterdag, zondag en erkende feestdagen.

 

3.Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Puur Mama & Kind en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen Puur Mama & Kind en de klant.
2. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.

 

4. Aanbod en informatievoorziening

1. Het aanbod op de webshop omvat onder andere natuurlijke verzorgingsproducten, eco-artikelen en producten voor mama’s, baby’s en gezinnen.
2. Het aanbod is vrijblijvend en geldt zolang de voorraad strekt.
3. Afbeeldingen, productfoto’s en omschrijvingen zijn bedoeld ter illustratie. Afwijkingen kunnen niet volledig worden uitgesloten.
4. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.

 

5. Prijzen

1. Alle prijzen worden vermeld in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders is aangegeven.
2. Verzendkosten of overige toeslagen worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.
3. Acties, promoties en kortingscodes zijn niet combineerbaar, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

 

6. Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en de betaling succesvol is afgerond.
2. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
3. Puur Mama & Kind behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren bij een vermoeden van misbruik, fraude of onjuiste gegevensverstrekking.

 

7. Betaling

1. Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die op de webshop beschikbaar zijn.
2. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling volledig is ontvangen.

 

8. Levering

1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
2. De ondernemer streeft naar levering binnen de aangegeven termijn, doch uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
3. Overschrijding van een levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
4. De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door transporteurs of omstandigheden buiten haar invloedssfeer.

 

9.Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)

1. De consument heeft het recht een overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan de consument een mail sturen naar info@puurmamaenkind.nl.
3. Na herroeping heeft de consument 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
5. Bij herroeping ontvangt de consument alle reeds betaalde bedragen (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten) terug binnen 14 dagen na ontbinding, mits het product is terugontvangen of de klant kan aantonen dat het is verzonden.
6. Het product dient – indien redelijkerwijs mogelijk – ongebruikt en in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
7. Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd.
8. De ondernemer stelt een modelformulier voor herroeping beschikbaar.

 

10. Garantie en conformiteit

1. Voor consumenten geldt de wettelijke garantie: een product moet voldoen aan datgene wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.
2. Garantie geldt niet bij schade ontstaan door:
   • onoordeelkundig of onjuist gebruik
   • nalatig onderhoud
   • externe oorzaken (zoals val-, stoot- of waterschade)
3. Eventuele aanvullende fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

 

11. Aansprakelijkheid

1. Puur Mama & Kind is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
2. De aansprakelijkheid van de ondernemer blijft beperkt tot het bedrag van de bestelling waarop de schade betrekking heeft.
3. De klant is verantwoordelijk voor correct gebruik van het product en het opvolgen van eventuele gebruiks- en veiligheidsinstructies.

 

12. Klachtenregeling

1. Klachten kunnen worden ingediend via info@puurmamaenkind.nl.
2. De ondernemer streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument een beroep doen op het Europees ODR-platform.

 

13. Overmacht

Bij omstandigheden buiten de macht van de ondernemer – waaronder storingen, stakingen, transportproblemen, noodsituaties of vertragingen bij leveranciers – kan Puur Mama & Kind de overeenkomst opschorten of beëindigen zonder dat de klant recht heeft op schadevergoeding.

 

14. Wijzigingen van de voorwaarden

Puur Mama & Kind heeft het recht deze voorwaarden te wijzigen. De versie die geldt op het moment van bestellen is van toepassing op de betreffende overeenkomst.

15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.